販売業者
株式会社 OUTIN FUTURES

代表取締役社長
チェ・ヨンウク

所在地
ソウル特別市江南区テヘラン路 508 (大峙洞) 海成2ビル 15階

電話番号
03-6868-3144

メールアドレス
neogen.jp@gmail.com

ホームページURL
neogenlab.jp

商品代金以外の必要料金
取扱商品はすべて税込価格となっております。
別途消費税を頂くことはございません。

    配送について
    配送方法 : 佐川急便
    配送地域 : 日本国内に限ります。
    配送期間 : ご注文から5-7営業日(年末年始・土・日・祝日を除く)

      交換・返品・キャンセル

      [注文キャンセルについて]

      ご注文の状態が「入金確認」または「配送準備中」の状態のみ可能です。
      但し、上記の状態でも実際には発送が完了している場合があり、その場合はキャンセルをお受け致しかねますので、メールまたは電話などを通じてご連絡お願いいたします。※電話でのキャンセルは承りません。

      [交換および返品について]

        ① お客様都合による交換・返品処理
        交換や返品をご希望の際は商品到着日から3日以内にお問合せ,7日以内に返送が必要となります。
        ※ お客様都合による交換および返品される際は、往復海外送料および関税・付加価値税などはお客様の負担となりますので 十分にご注意の上、ご注文をお願い致します。

        ② 誤配送・不良品による交換・返品処理
        商品到着日から3日以内にお問合せください。

        不良品

        誤配送・不良品の場合はすべて返品交換、または返金にてご対応いたします。
        商品到着日から7日以内にメールにてお知らせください。
        下記の「返品方法」の通りにお願いいたします。


          交換・返品をお受けできない商品
          お客様の責任でキズや汚損・破損が生じた商品
          梱包の開封、毀損のため商品価値が喪失した場合
          使用済みもしくは一部消費により商品価値が顕著に減少した場合
          時間の経過により再販売できないほど商品価値が顕著に減少した場合
          複製が可能な商品などの梱包を毀損した場合
          通信販売サイトの交換および返品手続きを履行していない場合

            返品送料
            当社の不手際による場合…当社負担
            お客様都合による場合…お客様負担

              送料
              ご購入金額が5,000円以上ご購入の場合、送料無料
              ご購入金額が5,000円未満の場合、590円